الخصوصية والتوافق والدعم

4 سؤال

هل تُرفع بيانات اختباراتي إلى أي مكان؟#

لا. تبقى نتائج الاختبارات والسجل وأنماط الاهتزاز على هاتفك، ويذهب التقرير المصدَّر مباشرةً إلى التطبيق الذي تختاره من لوحة المشاركة. ونجمع فعلًا إحصاءات استخدام مجهولة الهوية — أي الصفحات التي تُفتح، إضافة إلى تقارير الأعطال — ولا تتضمن أي بيانات عن ذراع التحكم ولا أي معلومات شخصية. وتجد التفاصيل الكاملة في سياسة الخصوصية.

هل يمكنني حذف سجل الاختبارات؟ وهل يستهلك مساحة؟#

كل سجل بضعة كيلوبايتات من النص، فالمساحة ليست مصدر قلق. يمكنك حذف سجل واحد، أو مسح كل السجلات الخاصة بذراع تحكم معيّن، من سجل الاختبارات. وتُحفظ السجلات تلقائيًا عند انتهاء الاختبار الكامل.

لماذا تقول بعض الأدوات إنها غير مدعومة على هاتفي؟#

لسببين فقط: إصدار Android — مستشعرات الحركة تحتاج 12 أو أحدث، والتقاط لوحة اللمس يحتاج 8.0 أو أحدث — أو قدرة لا يملكها ذراعك، مثل غياب المحرك أو الجيروسكوب أو لوحة اللمس أو العصا التماثلية. وتعرض معلومات الجهاز ما يوفّره الذراع المتصل، والأدوات تتبع ذلك.

كيف أبلّغ عن مشكلة أو أقترح شيئًا؟#

الإعدادات ← حول ← إرسال ملاحظات. يُرفَق طراز هاتفك وإصدار Android وإصدار التطبيق تلقائيًا، وهذا عادةً ما نحتاجه لإعادة إنتاج المشكلة. وإذا كان هناك ذراع تحكم لا يُكتشف، فذكر طرازه الدقيق وطريقة توصيله يساعد كثيرًا.

لم تجد إجابتك؟

راسلنا واذكر طراز هاتفك وذراع التحكم وطريقة توصيلها. يقرأ كل رسالة شخص حقيقي.

انتقل إلى الدعم

آخر تحديث 15 أكتوبر 2026