Privacidad, compatibilidad y soporte

4 preguntas

¿Se suben mis datos de prueba a algún sitio?#

No. Los resultados, el historial y los patrones de vibración se quedan en tu teléfono, y un informe exportado va directo a la app que elijas en el panel de compartir. La app sí recoge estadísticas de uso anónimas (qué páginas se abren, además de los informes de fallos) que no contienen datos del mando ni información personal. Todos los detalles están en la Política de privacidad.

¿Puedo borrar el historial de pruebas? ¿Ocupa espacio?#

Cada registro son unos pocos kilobytes de texto, así que el espacio no es un problema. Puedes borrar un registro suelto, o vaciar todos los registros de un mando, desde Historial de pruebas. Los registros se guardan automáticamente al terminar una Prueba completa.

¿Por qué algunas herramientas dicen que no son compatibles con mi teléfono?#

Solo hay dos motivos: la versión de Android (los sensores de movimiento necesitan la 12 o superior y la captura del panel táctil la 8.0 o superior) o una capacidad que tu mando no tiene, como no llevar motor, giroscopio, panel táctil o stick analógico. Información del dispositivo lista lo que expone el mando conectado, y las herramientas se ajustan a eso.

¿Cómo informo de un problema o propongo una idea?#

Ajustes → Acerca de → Enviar comentarios. Se adjuntan automáticamente tu modelo de teléfono, la versión de Android y la de la app, que suele ser justo lo que necesitamos para reproducir el problema. Si no se detecta un mando, decirnos su modelo exacto y cómo está conectado ayuda mucho.

¿No encuentras tu respuesta?

Escríbenos con el modelo de tu teléfono, tu mando y cómo lo conectas. Una persona lee cada mensaje.

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Última actualización: 15 de octubre de 2026