Relaypad · 91 سؤال
الأسئلة الشائعة حول Relaypad
أكثر الأسئلة التي تصلنا، وما ينبغي فعله حيالها. اضغط على أي سؤال لعرض إجابته.
01 · 5 سؤال
طرق اللعب
02 · 17 سؤال
الاتصال
- البحث لا يعثر على أي جهاز ألعاب.
- تظهر رسالة «ليس على هذه الشبكة»، مع أن الهاتف على شبكة Wi-Fi نفسها.
- جهاز الألعاب في وضع السكون ولا يتصل، أو أن إيقاظه لا يفعل شيئًا.
- تظهر رسالة «جهاز الألعاب مشغول».
- بعد تبديل الوضع أو تغيير الجودة، يبقى عالقًا عند الاتصال لبعض الوقت.
- تظهر رسالة «اللعب عن بُعد معطّل على جهاز الألعاب».
- هل يعيد الاتصال تلقائيًا عند انقطاع البث؟
- ما الذي يفحصه تشخيص الاتصال؟
- يعمل في المنزل لكنه لا يعمل عندما أكون بالخارج.
- يقول «عن بُعد» إنه يلزم أولًا مطابقة جهاز الألعاب.
- فشل الاتصال عن بُعد. ما الأسباب المعتادة؟
- لا يتصل PSN، أو ينقطع الاتصال بمجرد تشغيل البروكسي؟
- هل أحتاج إلى إعداد تمرير المنافذ؟
- ماذا لو كانت شبكة جهاز الألعاب خلف CGNAT أو NAT مزدوج؟
- هل يمكنني اللعب من خارج شبكتي المنزلية عبر VPN؟
- هل يمكنني الاحتفاظ بأكثر من جهاز ألعاب، أو أكثر من حساب؟
- انتقلت إلى هاتف جديد فاختفت أجهزة الألعاب أو لم تعد تتصل.
03 · 13 سؤال
الإعداد وتسجيل الدخول
- لماذا يحتاج التطبيق إلى Account ID؟
- ما طرق إضافة حساب؟
- حسابي يستخدم مفتاح مرور. كيف أسجّل الدخول؟
- ماذا أفعل بعد تسجيل الدخول عبر المتصفح؟
- صفحة تسجيل الدخول داخل التطبيق تبقى فارغة أو لا تُحمَّل.
- تقول الرسالة إن رمز تسجيل الدخول انتهت صلاحيته.
- هل يمكنني الإعداد دون تسجيل الدخول؟
- يظهر عند حسابي «انتهت صلاحية تسجيل الدخول».
- هل أختار «الإقران برمز» أم «إعداد بدون رمز»؟
- فشل الإقران، أو انتهت صلاحية رمز الإقران.
- فشل «إعداد بدون رمز».
- ماذا يحدث إذا أزلت حسابًا؟
- هل ترون كلمة المرور الخاصة بي؟
04 · 19 سؤال
البث والصورة
- أين أدوات التحكم أثناء البث؟
- ما حدود الإصدار المجاني؟
- كيف أفعّل دقة 1080p ومعدل 60 fps؟
- هل يمكنني تغيير الدقة أو معدل الإطارات أثناء البث؟
- ما الفرق بين «ملاءمة الشاشة» و«تمديد للملء» و«تكبير للملء»؟
- على الجهاز اللوحي أو الهاتف القابل للطي، تغطي يد التحكم على الشاشة الصورة.
- تبدو الصورة أغمق مما ينبغي.
- الصورة تتقطع أو تفقد إطارات.
- الصورة تتشوّه أو تتجمد، لكن الصوت يستمر.
- ماذا تعني الأرقام في «طبقة الأداء»؟
- لا يمكن اختيار HEVC أو HDR، أو يستخدم البث H.264 بدلًا منهما.
- هل يمكن أن يستمر البث عند التبديل إلى تطبيق آخر؟
- كم تستهلك عملية البث من البيانات؟
- هل يمكنني عرض الصورة على التلفزيون؟
- الصورة على التلفزيون تبدو متأخرة
- وصّلت الكابل ولا يحدث شيء
- هل يمكنني الشحن أثناء توصيل كابل HDMI؟
- تلفزيون غرفة الفندق لا يعمل
- هل تحجب حماية النسخ الصورة؟
05 · 13 سؤال
أيدي التحكم
- هل يمكنني تحريك الأزرار الظاهرة على الشاشة؟
- هل يمكنني استخدام تخطيطي الخاص أثناء البث؟
- يد التحكم على الشاشة مختفية أو باهتة أثناء البث.
- كيف أبدّل بين العصا وأزرار الاتجاهات في تخطيط «مُصغّر»؟
- كيف تعمل لوحة اللمس على الشاشة؟
- هل يمكنني استخدام يد تحكم حقيقية معه؟
- أزرار يد التحكم لدي في أماكن خاطئة.
- يد التحكم لدي بلا زر PS أو لوحة لمس، أو أنهما لا يعملان.
- هل تعمل يد التحكم المصمَّمة لجهاز الألعاب بكامل ميزاتها على الهاتف؟
- كيف يعمل الاهتزاز واهتزاز الأزرار؟
- أين الميكروفون واستشعار الحركة؟
- كيف أُحيل جهاز الألعاب إلى السكون أو أنتقل إلى شاشته الرئيسية؟
- هل يمكنني استخدامه للتحكم في تطبيقات الفيديو على جهاز الألعاب؟
06 · 11 سؤال
مساعد AI
07 · 6 سؤال
الشراء والاسترداد
لم تجد إجابتك؟
راسلنا واذكر طراز هاتفك وجهاز الألعاب وما حدث. يقرأ كل رسالة شخص حقيقي.
انتقل إلى الدعمآخر تحديث 15 أكتوبر 2026