Relaypad · 91 pertanyaan
FAQ Relaypad
Pertanyaan yang paling sering kami terima, beserta cara mengatasinya. Ketuk sebuah pertanyaan untuk membukanya.
01 · 5 pertanyaan
Cara bermain
- Apa bedanya Streaming, Jarak jauh dan Gamepad di kartu konsol?
- Kenapa tidak ada gambar di Mode Gamepad?
- Bisakah ponsel jadi kontroler kedua di samping kontroler yang tersambung ke konsol?
- Saya mengetuk Mulai streaming, tapi kartunya pindah ke Jarak jauh.
- Saya memilih Jarak jauh di rumah, tapi yang berjalan streaming lokal.
02 · 17 pertanyaan
Koneksi
- Pemindaian tidak menemukan konsol.
- Muncul Tidak di jaringan ini, padahal ponsel memakai Wi-Fi yang sama.
- Konsol dalam mode istirahat dan tidak mau tersambung, atau membangunkannya tidak berpengaruh.
- Muncul pesan Konsol sedang sibuk.
- Setelah ganti mode atau mengubah kualitas, aplikasi lama tertahan di tahap menyambung.
- Muncul pesan Remote Play mati di konsol.
- Apakah aplikasi menyambung ulang sendiri jika streaming terputus?
- Apa saja yang diperiksa Dokter Koneksi?
- Berfungsi di rumah tetapi tidak saat saya sedang di luar.
- Jarak jauh meminta konsol dicocokkan dulu.
- Koneksi jarak jauh gagal. Apa penyebab yang biasa?
- PSN tidak mau tersambung, atau koneksi langsung putus begitu proxy dinyalakan?
- Apakah saya perlu mengatur penerusan port?
- Bagaimana jika jaringan konsol memakai CGNAT atau NAT ganda?
- Bisakah saya main dari luar jaringan rumah lewat VPN?
- Bisakah saya menyimpan lebih dari satu konsol, atau lebih dari satu akun?
- Saya pindah ke ponsel baru dan konsol saya hilang atau tidak mau tersambung.
03 · 13 pertanyaan
Penyiapan dan masuk akun
- Kenapa aplikasi membutuhkan Account ID?
- Apa saja cara menambahkan akun?
- Akun saya memakai passkey. Bagaimana cara masuk?
- Apa yang harus saya lakukan setelah masuk lewat browser?
- Halaman masuk di dalam aplikasi tetap kosong atau tidak mau dimuat.
- Muncul pesan bahwa kode masuk sudah kedaluwarsa.
- Bisakah saya menyiapkannya tanpa masuk akun?
- Akun saya menampilkan Sesi masuk kedaluwarsa.
- Sebaiknya pilih Sandingkan dengan kode atau Siapkan tanpa kode penyandingan?
- Penyandingan gagal, atau kode penyandingan kedaluwarsa.
- Siapkan tanpa kode penyandingan gagal.
- Apa yang terjadi jika saya menghapus akun?
- Apakah pengembang bisa melihat kata sandi saya?
04 · 19 pertanyaan
Streaming dan gambar
- Di mana kontrol saat streaming?
- Apa saja batasan versi gratis?
- Bagaimana cara mengaktifkan 1080p dan 60 fps?
- Bisakah saya mengubah resolusi atau kecepatan frame saat streaming?
- Apa bedanya Pas di layar, Regangkan penuh dan Perbesar penuh?
- Di tablet atau ponsel lipat, gamepad layar menutupi gambar.
- Gambar terlihat lebih gelap dari seharusnya.
- Gambar tersendat atau kehilangan frame.
- Gambar rusak atau membeku, tapi suaranya tetap berjalan.
- Apa arti angka di Overlay performa?
- HEVC atau HDR tidak bisa dipilih, atau streaming malah memakai H.264.
- Bisakah streaming tetap berjalan saat saya pindah ke aplikasi lain?
- Berapa banyak kuota yang dipakai streaming?
- Bisakah gambarnya ditampilkan di TV?
- Gambar di TV terasa tertunda
- Kabel sudah dicolok tetapi tidak terjadi apa-apa
- Bisakah mengisi daya sambil kabel HDMI tersambung?
- TV di kamar hotel saya tidak berfungsi
- Apakah proteksi salinan membuat gambarnya jadi hitam?
05 · 13 pertanyaan
Kontroler
- Bisakah saya memindahkan tombol di layar?
- Bisakah saya memakai tata letak sendiri saat streaming?
- Gamepad layar hilang atau samar saat streaming.
- Bagaimana cara beralih antara stik dan D-pad di tata letak Ringkas?
- Bagaimana cara kerja touchpad di layar?
- Bisakah saya memakai kontroler fisik?
- Tombol pada kontroler saya berada di posisi yang salah.
- Kontroler saya tidak punya tombol PS atau touchpad, atau keduanya tidak berfungsi.
- Apakah kontroler buatan untuk konsol berfungsi penuh di ponsel?
- Bagaimana cara kerja getaran dan Getaran tombol?
- Di mana mikrofon dan sensor gerak?
- Bagaimana cara mengistirahatkan konsol atau membuka beranda konsol?
- Bisakah saya memakainya untuk mengontrol aplikasi video di konsol?
06 · 11 pertanyaan
Asisten AI
- Apakah Asisten AI berbayar?
- Layar saya dikirim ke mana?
- Dari mana panduan game berasal?
- Kenapa panduan saya bertuliskan Tanpa pencarian web?
- Berapa biaya satu panduan?
- Bagaimana cara mendapatkan API key?
- Kenapa panduannya salah?
- Bagaimana cara mengubah perintah suara?
- Asisten AI tidak bisa menjangkau penyedia?
- Bagaimana cara mematikan Asisten AI?
- Bisakah saya memakainya jika tidak bisa melihat layar dengan jelas?
07 · 6 pertanyaan
Pembelian dan pengembalian dana
08 · 7 pertanyaan
Lainnya
- Bisakah saya membangunkan konsol dari layar utama ponsel?
- Apakah ada versi Android TV?
- Bagaimana cara menyandingkan konsol di TV?
- Muncul pesan bahwa sistem konsol sudah diperbarui dan saya harus menunggu.
- Bisakah saya mengganti bahasa aplikasi?
- Data apa yang dikumpulkan aplikasi ini?
- Bagaimana cara melaporkan masalah atau mengusulkan sesuatu?
Jawabannya tidak ketemu?
Tulis ke kami dengan menyebutkan model ponsel, konsol Anda, dan apa yang terjadi. Setiap pesan dibaca oleh manusia.
Ke halaman dukunganTerakhir diperbarui 15 Oktober 2026