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Relaypad · 91 个问题
Relaypad 常见问题
最常被问到的问题,以及对应的处理办法。点一题展开。
01 · 5 个问题
玩法
主机卡片上的“串流”“远程”“手柄”有什么区别?
为什么手柄模式没有画面?
手机能不能当第二个手柄,和接在主机上的手柄一起用?
点了“开始串流”,主机卡片却切到了“远程”。
在家选了“远程”,怎么变成局域网串流了?
02 · 17 个问题
连接
扫描找不到主机。
明明连的是同一个 Wi-Fi,却显示“不在这个网络”。
主机在待机时连不上,或者唤醒没有反应。
显示“主机正忙”。
切换玩法或者换画质之后,一直停在连接中。
显示“主机没开远程游玩”。
串流断了会自动重连吗?
连接诊断会检查什么?
在家能用,出门就不行。
“远程”提示需要先对应主机。
远程连接失败,常见原因有哪些?
PSN 连不上,或者一开代理就断线?
需要设置端口转发吗?
主机的网络是 CGNAT 或双层 NAT 怎么办?
能通过 VPN 在家庭网络以外玩吗?
可以同时管理多台主机或多个账号吗?
换了新手机,主机不见了或者连不上。
03 · 13 个问题
设置与登录
为什么需要 Account ID?
添加账号有哪几种方式?
我的账号用 passkey 登录,该怎么登录?
用浏览器登录之后要做什么?
app 内的登录页一片空白或者加载不出来。
提示登录码已过期。
可以不登录就完成设置吗?
账号显示“登录已过期”。
该选“用配对码配对”还是“免配对码设置”?
配对失败,或者配对码过期。
“免配对码设置”失败了。
移除账号会怎样?
你们能看到我的密码吗?
04 · 19 个问题
串流与画面
串流时的按钮去哪了?
免费版的串流有什么限制?
1080p 和 60 fps 怎么开?
串流中可以改分辨率或帧率吗?
“完整显示”“拉伸铺满”“放大铺满”有什么区别?
在平板或折叠屏手机上,屏幕手柄挡住了画面。
画面看起来比正常的暗。
画面卡顿或者掉帧。
画面花屏或卡住,但声音还在。
性能叠加层上的数字是什么意思?
HEVC 或 HDR 选不了,或者串流改用了 H.264。
切到其他 app 时,串流能继续播放吗?
串流会用掉多少流量?
可以把画面投到电视上吗?
电视上的画面感觉有延迟
线插上去却没反应
接着 HDMI 线的时候能充电吗?
酒店房间的电视用不了
版权保护会让画面变黑吗?
05 · 13 个问题
手柄
屏幕上的按键可以挪位置吗?
串流时可以用自己的布局吗?
串流时屏幕手柄不见了,或者很淡。
精简布局上的摇杆和十字键怎么切换?
屏幕上的触控板怎么用?
可以接实体手柄吗?
手柄上的按键位置对不上。
我的手柄没有 PS 键或触控板,或者按了没反应。
主机原装手柄接到手机上,功能都能用吗?
震动和按键震动是怎么工作的?
麦克风和体感在哪里?
怎么让主机休眠或回到主机主界面?
能用来操作主机上的视频 app 吗?
06 · 11 个问题
AI 副驾驶
AI 副驾驶要花钱吗?
画面会被发送到哪里?
攻略是从哪里来的?
为什么攻略上写着“未联网搜索”?
一份攻略要花多少钱?
API 密钥去哪里申请?
为什么攻略写错了?
语音指令怎么改?
AI 副驾驶连不上服务商?
怎么关掉 AI 副驾驶?
看不清画面也能用吗?
07 · 6 个问题
购买与退款
这是订阅制吗?
我是在限时免费期间安装的,以后功能会被锁掉吗?
换了新手机要怎么安装?
包含哪些功能?
怎么退款?
我刚用原价买完,特价就开始了。
08 · 7 个问题
其他
可以在手机桌面上唤醒主机吗?
有 Android TV 版吗?
怎么在电视上配对主机?
提示主机系统已更新,要等 app 更新。
可以更改 app 的语言吗?
这个 app 会收集哪些数据?
怎么反馈问题或提建议?
没找到答案?
写信给我们,附上手机型号、主机型号和具体情况。每条消息都有真人看。
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最后更新于 2026年10月15日