Relaypad · 91 domande
FAQ di Relaypad
Le domande che ci fanno più spesso e cosa fare in ciascun caso. Tocca una domanda per aprirla.
01 · 5 domande
Modi di giocare
- Che differenza c'è tra «Streaming», «Remoto» e «Pad» nella scheda della console?
- Perché in modalità pad non c'è l'immagine?
- Il telefono può fare da secondo controller accanto a quello collegato alla console?
- Ho toccato «Avvia streaming» e la scheda è passata a «Remoto».
- A casa ho scelto «Remoto», ma lo streaming avviene in locale.
02 · 17 domande
Connessione
- La scansione non trova nessuna console.
- Dice «Non è su questa rete», ma il telefono è sullo stesso Wi-Fi.
- La console è in modalità riposo e non si connette, oppure riattivarla non fa niente.
- Dice «Console occupata».
- Dopo aver cambiato modalità o qualità, resta in connessione per un po'.
- Dice «Remote Play è disattivato sulla console».
- Si riconnette da solo quando lo streaming cade?
- Che cosa controlla la Diagnostica connessione?
- Funziona a casa ma non quando sono fuori.
- «Remoto» dice che prima bisogna associare la console.
- La connessione remota non riesce. Quali sono le cause più comuni?
- PSN non si connette, o la connessione cade appena attivo il proxy?
- Devo configurare l'inoltro delle porte?
- E se la rete della console è dietro CGNAT o doppio NAT?
- Posso giocare fuori dalla rete di casa tramite una VPN?
- Posso tenere più di una console, o più di un account?
- Sono passato a un telefono nuovo e le mie console sono sparite o non si connettono.
03 · 13 domande
Configurazione e accesso
- Perché serve un Account ID?
- In quali modi posso aggiungere un account?
- Il mio account usa una passkey. Come accedo?
- Che cosa devo fare dopo l'accesso con il browser?
- La pagina di accesso dentro l'app resta vuota o non si carica.
- Dice che il codice di accesso è scaduto.
- Posso configurare tutto senza accedere?
- Il mio account indica «Accesso scaduto».
- Meglio «Abbinamento con un codice» o «Configurazione senza codice»?
- L'abbinamento non è riuscito, oppure il codice di abbinamento è scaduto.
- «Configurazione senza codice» non è riuscita.
- Che cosa succede se rimuovo un account?
- Vedete la mia password?
04 · 19 domande
Streaming e immagine
- Dove sono i comandi durante lo streaming?
- Quali sono i limiti della versione gratuita?
- Come attivo 1080p e 60 fps?
- Posso cambiare risoluzione o frequenza fotogrammi durante lo streaming?
- Che differenza c'è tra «Adatta allo schermo», «Estendi per riempire» e «Ingrandisci per riempire»?
- Su un tablet o un pieghevole il pad su schermo copre l'immagine.
- L'immagine sembra più scura del dovuto.
- L'immagine scatta o perde fotogrammi.
- L'immagine si rompe o si blocca, ma l'audio continua.
- Che cosa indicano i numeri dell'overlay prestazioni?
- Non riesco a selezionare HEVC o HDR, oppure lo streaming usa H.264.
- Lo streaming può continuare quando passo a un'altra app?
- Quanti dati consuma lo streaming?
- Posso portare l'immagine su una TV?
- L'immagine sulla TV sembra in ritardo
- Ho collegato il cavo e non succede niente
- Posso ricaricare mentre il cavo HDMI è collegato?
- La TV della camera d'albergo non funziona
- La protezione anticopia farà diventare nera l'immagine?
05 · 13 domande
Controller
- Posso spostare i pulsanti su schermo?
- Posso usare un mio layout durante lo streaming?
- Durante lo streaming il pad su schermo non c'è o si vede poco.
- Come passo dalla levetta alla croce direzionale nel layout «Compatto»?
- Come funziona il touchpad su schermo?
- Posso usare un controller vero?
- I pulsanti del mio controller sono nei posti sbagliati.
- Il mio controller non ha il tasto PS o il touchpad, oppure non fanno niente.
- Un controller fatto per la console funziona al completo sul telefono?
- Come funzionano la vibrazione e la vibrazione dei tasti?
- Dove sono il microfono e il rilevamento del movimento?
- Come metto la console a riposo o torno alla sua schermata Home?
- Posso usarlo per controllare le app video sulla console?
06 · 11 domande
Copilota IA
- Copilota IA costa qualcosa?
- Dove finisce il mio schermo?
- Da dove vengono le guide ai giochi?
- Perché la mia guida dice «Nessuna ricerca web»?
- Quanto costa una guida?
- Come ottengo una chiave API?
- Perché la guida è sbagliata?
- Come cambio i comandi vocali?
- Copilota IA non riesce a raggiungere il provider?
- Come disattivo Copilota IA?
- Posso usarlo se non vedo bene lo schermo?
07 · 6 domande
Acquisto e rimborsi
08 · 7 domande
Altro
- Posso riattivare la console dalla schermata principale?
- Esiste una versione per Android TV?
- Come abbino una console sulla TV?
- Dice che il sistema della console è stato aggiornato e che devo aspettare.
- Posso cambiare la lingua dell'app?
- Quali dati raccoglie questa app?
- Come segnalo un problema o propongo un'idea?
Non hai trovato la risposta?
Scrivici indicando il modello del telefono, la console e cosa è successo. Ogni messaggio lo legge una persona.
Vai all'assistenzaUltimo aggiornamento: 15 ottobre 2026