Relaypad · FAQ · 02 / 08

Connessione

17 domande

La scansione non trova nessuna console.#

Una console compare in due modi: trovata sulla stessa rete Wi-Fi del telefono, oppure elencata dal tuo account dopo l'accesso. La ricerca in rete non passa attraverso una rete ospiti, un secondo router o una VPN, quindi controlla prima questi punti e tieni la console accesa o in modalità riposo. Se ancora non compare, tocca «Inserisci un indirizzo IP» nel passaggio «Scegli la tua console» e digita l'indirizzo della console. Un indirizzo inserito a mano va abbinato con un codice.

Dice «Non è su questa rete», ma il telefono è sullo stesso Wi-Fi.#

Su quella che sembra un'unica rete le cause possibili sono diverse. Una rete ospiti è separata da quella principale anche se il router è lo stesso. Un router che dà nomi diversi alle bande da 2,4 GHz e 5 GHz può mettere i due dispositivi su sottoreti separate, e alcuni router impediscono ai dispositivi wireless di vedersi tra loro. Anche una VPN o un'app di DNS privato può prendere il controllo del percorso. Esegui la Diagnostica connessione e leggi la voce «Stessa rete della console», che mostra entrambi gli indirizzi.

La console è in modalità riposo e non si connette, oppure riattivarla non fa niente.#

«Avvia streaming» riattiva da solo una console in modalità riposo e aspetta fino a circa 25 secondi, mentre la modalità pad continua a riprovare per circa 30 secondi. Puoi anche riattivarla a mano da Impostazioni → Console, con «Riattiva la console» nel menu della modalità pad oppure con il widget nella schermata Home. Funzionano solo sulla stessa rete e solo se la console lo consente: nelle sue impostazioni di risparmio energetico attiva «Resta connesso a Internet» e «Consenti l'accensione della console dalla rete».

Dice «Console occupata».#

La console gestisce una sola sessione remota alla volta e un altro telefono, tablet o computer la sta ancora usando. Conta anche la modalità pad aperta su un altro telefono. Chiudi la sessione su quel dispositivo, oppure dalla console stessa, poi riprova.

Dopo aver cambiato modalità o qualità, resta in connessione per un po'.#

La console impiega qualche secondo a liberare la sessione precedente. Nel frattempo l'app riprova in silenzio ogni 2 secondi, per un massimo di 20 secondi, e si connette appena la console è pronta. Solo se dopo quel tempo la console è ancora occupata compare «Console occupata».

Dice «Remote Play è disattivato sulla console».#

La console è accesa, ma rifiuta le connessioni remote. Sulla console apri Impostazioni → Sistema → Remote Play, attiva «Attiva Remote Play» e connettiti di nuovo. La voce «Remote Play sulla console» della Diagnostica connessione mostra l'ultimo stato noto.

Si riconnette da solo quando lo streaming cade?#

Sì, se lo streaming è in locale. Riprova fino a tre volte, con pause sempre più lunghe, si arrende dopo circa 30 secondi e poi propone la Diagnostica connessione. Una connessione «Remoto» non riprova, quindi connettiti di nuovo dalla scheda della console. Non riprova nemmeno quando la console è occupata, è spenta, ha Remote Play disattivato o serve un aggiornamento dell'app, perché riprovare non servirebbe.

Che cosa controlla la Diagnostica connessione?#

Diciotto cose su questo telefono, sul percorso verso la console, su quello in uscita verso internet e sulla rete di casa della console: capacità del dispositivo, rete del telefono, stessa rete della console, stato della console, Remote Play sulla console, tempo di andata e ritorno e jitter, stima della velocità del collegamento, VPN e app di filtraggio, interferenze Bluetooth, UPnP del router, traduzione degli indirizzi di rete, indirizzo IPv4 pubblico, connessione a PlayStation Network, account, schermo esterno, indirizzo pubblico della console, UPnP del router della console e tipo di NAT della console. Le voci in rosso e in giallo hanno il loro «Come risolvere», e il rapporto si può copiare, condividere o inviarci per email.

Funziona a casa ma non quando sono fuori.#

Fuori casa, scegli «Remoto» nella scheda della console e tocca «Gioca da remoto». Si collega tramite il tuo account, quindi l'account va aggiunto con l'accesso e la console va associata una volta. Una connessione richiede di solito da 20 a 40 secondi e prova da sola l'UPnP sul router di casa. Se non riesce, il messaggio spiega il motivo; le domande seguenti coprono le cause più comuni, e una VPN di casa è un altro modo per aggirare il problema.

«Remoto» dice che prima bisogna associare la console.#

«Remoto» deve sapere quale console del tuo account è quella abbinata su questo telefono. Tocca la scheda, oppure apri Impostazioni → Connessione remota, e sceglila una volta in «Console del tuo account». La console deve essere già abbinata su questo telefono e l'account deve essere stato aggiunto con l'accesso, non con un Online ID.

La connessione remota non riesce. Quali sono le cause più comuni?#

Il messaggio sullo schermo indica la causa. La console non ha risposto: tienila accesa o in modalità riposo, con «Resta connesso a Internet» e «Consenti l'accensione della console dalla rete» attivi nelle impostazioni di risparmio energetico. La rete non consente una connessione diretta: prova un'altra rete, attiva «Ricerca delle porte per la connessione remota» nelle Impostazioni oppure usa una VPN di casa. Il tuo operatore condivide un unico indirizzo pubblico tra molti utenti: l'inoltro delle porte non serve, quindi cambia rete o usa una VPN. L'accesso è scaduto: accedi di nuovo a quell'account.

PSN non si connette, o la connessione cade appena attivo il proxy?#

Dove PSN è difficile da raggiungere, una connessione remota ha bisogno di due percorsi diversi: lo streaming del gioco deve connettersi direttamente, mentre l'accesso e la connessione a PSN possono passare da un proxy. Un'app di proxy in modalità VPN trascina nel suo tunnel anche lo streaming del gioco, e la sessione si interrompe. Passa l'app di proxy alla modalità proxy per app e aggiungi Relaypad al suo elenco di esclusione. Poi apri Impostazioni → Proxy di connessione PSN e scegli «Automatico», oppure scegli «Manuale» e inserisci la porta locale della tua app di proxy (tipo HTTP, host 127.0.0.1; Clash di solito usa la 7890, v2rayNG la 10809). La voce «Connessione a PlayStation Network» della Diagnostica connessione ti dice se funziona.

Devo configurare l'inoltro delle porte?#

Di solito no. «Remoto» prova l'UPnP da solo, e l'inoltro serve solo quando a bloccare la connessione è il router di casa, non quando un operatore condivide un indirizzo tra molti utenti. Se ti serve davvero, Impostazioni → Inoltro delle porte del router può configurare le porte in automatico oppure elencarle per impostarle a mano. Le porte inoltrate espongono la console a internet, quindi una VPN di casa è la scelta più sicura.

E se la rete della console è dietro CGNAT o doppio NAT?#

Apri la Diagnostica connessione e guarda la sezione «Rete di casa della console». Viene misurata quando il telefono è sul Wi-Fi della console oppure quando ti connetti da remoto. Doppio NAT significa due router in fila, di solito il modem del tuo operatore più il tuo router: metti il modem in modalità bridge, oppure attiva la DMZ sul modem e indirizzala verso il tuo router. CGNAT significa che il tuo operatore condivide un unico indirizzo pubblico tra molte case, quindi l'inoltro delle porte non serve: chiedi all'operatore un indirizzo IP pubblico. In entrambi i casi funziona anche una VPN di casa come Tailscale, perché non dipende da una connessione diretta dall'esterno.

Posso giocare fuori dalla rete di casa tramite una VPN?#

Sì, con una VPN di casa. Metti un dispositivo sempre acceso sulla rete della console e collegati a quella rete dal telefono: Tailscale su un NAS, un Raspberry Pi o un PC basta con un solo comando (tailscale up --advertise-routes=tua.rete.di.casa, poi approvi la rotta nel pannello di amministrazione), e un router con un server WireGuard o OpenVPN integrato funziona allo stesso modo. Con la VPN connessa, tocca «Avvia streaming» sulla scheda della console come al solito: la ricerca in rete non attraversa una VPN, quindi l'app prova anche l'indirizzo che la console aveva a casa. La console deve essere stata abbinata prima a casa, e la velocità di upload di casa diventa il limite.

Posso tenere più di una console, o più di un account?#

Entrambe le cose, e non costano nulla. Ogni console che abbini resta nell'elenco e ognuna può essere collegata a un account diverso in Impostazioni → Console. Gli account si gestiscono in Impostazioni → Account.

Sono passato a un telefono nuovo e le mie console sono sparite o non si connettono.#

Console, account e chiavi di abbinamento non sono inclusi nei backup sul cloud, quindi sul telefono nuovo devi rifare la configurazione: aggiungi il tuo account e abbina ogni console una volta. Se un trasferimento da telefono a telefono ha portato con sé l'elenco delle console, le chiavi restano comunque indietro, perché sono legate al vecchio telefono: apri Impostazioni → Console, scegli la console e tocca «Abbina di nuovo». Un account aggiunto con l'accesso potrebbe chiederti anche di accedere di nuovo.

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Ultimo aggiornamento: 15 ottobre 2026