البحث لا يعثر على أي جهاز ألعاب.#
يظهر جهاز الألعاب بطريقتين: يُعثر عليه على شبكة Wi-Fi نفسها التي عليها الهاتف، أو يُدرج من حسابك بعد تسجيل الدخول. لا يتجاوز البحث في الشبكة شبكةَ الضيوف أو راوترًا ثانيًا أو VPN، فتحقق منها أولًا وأبقِ جهاز الألعاب مشغّلًا أو في وضع السكون. وإذا لم يظهر بعد ذلك، فاضغط «اكتب عنوان IP» في خطوة «اختر جهاز الألعاب» وأدخل عنوان جهاز الألعاب. والعنوان المكتوب يدويًا لا يُقرَن إلا برمز.
تظهر رسالة «ليس على هذه الشبكة»، مع أن الهاتف على شبكة Wi-Fi نفسها.#
هناك أسباب قليلة تؤدي إلى ذلك رغم أن الشبكة تبدو واحدة. شبكة الضيوف معزولة عن الشبكة الرئيسية حتى على الراوتر نفسه. والراوتر الذي يمنح نطاقي 2.4 GHz و 5 GHz اسمين مختلفين قد يضع الجهازين على شبكتين فرعيتين منفصلتين، وبعض أجهزة الراوتر تمنع الأجهزة اللاسلكية من رؤية بعضها. وقد يستولي أيضًا تطبيق VPN أو DNS خاص على المسار. شغّل تشخيص الاتصال واقرأ بند «على الشبكة نفسها مع جهاز الألعاب»، فهو يعرض العنوانين معًا.
جهاز الألعاب في وضع السكون ولا يتصل، أو أن إيقاظه لا يفعل شيئًا.#
«ابدأ البث» يوقظ جهاز الألعاب من وضع السكون تلقائيًا وينتظر نحو 25 ثانية كحد أقصى، ويواصل وضع يد التحكم إعادة المحاولة نحو 30 ثانية. ويمكنك أيضًا إيقاظه يدويًا من الإعدادات → أجهزة الألعاب، أو عبر «إيقاظ جهاز الألعاب» في قائمة وضع يد التحكم، أو بأداة الشاشة الرئيسية. ولا يعمل ذلك إلا على الشبكة نفسها، وبشرط أن يسمح جهاز الألعاب به: فعّل «البقاء متصلًا بالإنترنت» و«تمكين تشغيل جهاز الألعاب من الشبكة» في إعدادات الطاقة لديه.
تظهر رسالة «جهاز الألعاب مشغول».#
يشغّل جهاز الألعاب جلسة واحدة عن بُعد في كل مرة، وما زال هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب آخر يستخدمه. ووضع يد التحكم على هاتف آخر يُحتسب أيضًا. أنهِ الجلسة على ذلك الجهاز أو من جهاز الألعاب نفسه، ثم حاول مرة أخرى.
بعد تبديل الوضع أو تغيير الجودة، يبقى عالقًا عند الاتصال لبعض الوقت.#
يحتاج جهاز الألعاب إلى بضع ثوانٍ ليتخلى عن الجلسة السابقة. وفي أثناء ذلك يعيد التطبيق المحاولة بصمت كل ثانيتين لمدة تصل إلى 20 ثانية، ويتصل فور أن يصبح جهاز الألعاب جاهزًا. ولا تظهر رسالة «جهاز الألعاب مشغول» إلا إذا بقي الجهاز مشغولًا بعد ذلك.
تظهر رسالة «اللعب عن بُعد معطّل على جهاز الألعاب».#
جهاز الألعاب يعمل، لكنه يرفض الاتصالات عن بُعد. على جهاز الألعاب، افتح الإعدادات → النظام → اللعب عن بُعد، وفعّل «تفعيل اللعب عن بُعد»، ثم اتصل مرة أخرى. ويعرض بند «Remote Play على جهاز الألعاب» في تشخيص الاتصال آخر حالة معروفة.
هل يعيد الاتصال تلقائيًا عند انقطاع البث؟#
البث المحلي يفعل ذلك. فهو يعيد المحاولة ثلاث مرات كحد أقصى مع فاصل زمني متزايد، ويتوقف بعد نحو 30 ثانية، ثم يعرض تشخيص الاتصال. أما الاتصال «عن بُعد» فلا يعيد المحاولة، فاتصل مجددًا من بطاقة جهاز الألعاب. ولا يعيد المحاولة كذلك إذا كان جهاز الألعاب مشغولًا أو مطفأً أو كان Remote Play معطّلًا عليه أو كان التطبيق يحتاج إلى تحديث، لأن المحاولة مجددًا لن تفيد.
ما الذي يفحصه تشخيص الاتصال؟#
ثمانية عشر بندًا على هذا الهاتف، وعلى المسار إلى جهاز الألعاب، وعلى المسار الخارج إلى الإنترنت، وعلى الشبكة المنزلية لجهاز الألعاب: قدرات الجهاز، وشبكة الهاتف، وعلى الشبكة نفسها مع جهاز الألعاب، وحالة جهاز الألعاب، و Remote Play على جهاز الألعاب، وزمن الذهاب والإياب والتذبذب، وتقدير سرعة الاتصال، وتطبيقات VPN والتصفية، وتداخل Bluetooth، و UPnP في الراوتر، وترجمة عناوين الشبكة، وعنوان IPv4 عام، واتصال PlayStation Network، والحساب، وشاشة خارجية، إضافةً إلى العنوان العام لجهاز الألعاب، و UPnP في راوتر جهاز الألعاب، ونوع NAT لجهاز الألعاب. ويأتي مع كل بند أحمر أو أصفر حلٌّ، ويمكن نسخ التقرير أو مشاركته أو إرساله إلينا بالبريد.
يعمل في المنزل لكنه لا يعمل عندما أكون بالخارج.#
خارج المنزل، اختر «عن بُعد» في بطاقة جهاز الألعاب واضغط «العب عن بُعد». وهو يتصل عبر حسابك، لذا يجب أن يكون الحساب مضافًا بتسجيل الدخول وأن تتم مطابقة جهاز الألعاب مرة واحدة. يستغرق الاتصال عادةً من 20 إلى 40 ثانية، ويجرّب UPnP على راوتر منزلك تلقائيًا. وإذا فشل، تبيّن الرسالة السبب؛ وتتناول الأسئلة التالية الأسباب الشائعة، أما VPN المنزلي فهو طريقة أخرى للالتفاف على ذلك.
يقول «عن بُعد» إنه يلزم أولًا مطابقة جهاز الألعاب.#
يحتاج «عن بُعد» إلى معرفة أي جهاز ألعاب في حسابك هو المقترن بهذا الهاتف. اضغط البطاقة، أو افتح الإعدادات → الاتصال عن بُعد، واختره مرة واحدة ضمن «أجهزة الألعاب في حسابك». يجب أن يكون جهاز الألعاب مقترنًا بهذا الهاتف مسبقًا، وأن يكون الحساب قد أُضيف بتسجيل الدخول لا بـ Online ID.
فشل الاتصال عن بُعد. ما الأسباب المعتادة؟#
الرسالة على الشاشة تذكر السبب. لم يستجب جهاز الألعاب: أبقِه مشغّلًا أو في وضع السكون، مع تفعيل «البقاء متصلًا بالإنترنت» و«تمكين تشغيل جهاز الألعاب من الشبكة» في إعدادات الطاقة لديه. الشبكة لا تسمح باتصال مباشر: جرّب شبكة أخرى، أو فعّل «تخمين المنافذ للاتصال عن بُعد» في الإعدادات، أو استخدم VPN منزليًا. مشغّل شبكتك يشارك عنوانًا عامًا واحدًا بين مستخدمين كثيرين: لن يفيد تمرير المنافذ، فبدّل الشبكة أو استخدم VPN. انتهت صلاحية تسجيل الدخول: سجّل الدخول إلى ذلك الحساب مرة أخرى.
لا يتصل PSN، أو ينقطع الاتصال بمجرد تشغيل البروكسي؟#
حيث يصعب الوصول إلى PSN، يحتاج الاتصال عن بُعد إلى مسارين مختلفين: يجب أن يتصل بث اللعبة مباشرة، بينما يمكن أن يمر تسجيل الدخول واتصال PSN عبر بروكسي. وتطبيق البروكسي في وضع VPN يسحب بث اللعبة أيضًا إلى نفقه، فينقطع الاتصال. حوّل تطبيق البروكسي إلى وضع البروكسي لكل تطبيق، وأضف Relaypad إلى قائمة التجاوز فيه. ثم افتح الإعدادات → بروكسي اتصال PSN واختر «تلقائي»، أو اختر «يدوي» وأدخل المنفذ المحلي لتطبيق البروكسي (النوع HTTP، والمضيف 127.0.0.1؛ يستخدم Clash عادةً 7890، و v2rayNG المنفذ 10809). ويخبرك بند «اتصال PlayStation Network» في تشخيص الاتصال هل نجح ذلك.
هل أحتاج إلى إعداد تمرير المنافذ؟#
في الغالب لا. يجرّب «عن بُعد» UPnP تلقائيًا، ولا يفيد التمرير إلا عندما يكون راوتر منزلك هو ما يحجب الاتصال، لا عندما يشارك مشغّل الشبكة عنوانًا واحدًا بين مستخدمين كثيرين. وإذا احتجت إليه فعلًا، فيمكن من الإعدادات → تمرير منافذ الراوتر تعيين المنافذ تلقائيًا أو عرضها لإعدادها يدويًا. والمنافذ الممرَّرة تكشف جهاز الألعاب على الإنترنت، لذا فإن VPN المنزلي هو الخيار الأكثر أمانًا.
ماذا لو كانت شبكة جهاز الألعاب خلف CGNAT أو NAT مزدوج؟#
افتح تشخيص الاتصال وانظر إلى قسم «شبكة جهاز الألعاب المنزلية». يُقاس ذلك عندما يكون هاتفك على شبكة Wi-Fi التي عليها جهاز الألعاب، أو عندما تتصل عن بُعد. يعني NAT المزدوج وجود راوترين متتاليين، عادةً مودم المزوّد مع راوترك الخاص: ضع المودم في وضع الجسر، أو فعّل DMZ في المودم ووجّهه إلى راوترك. أما CGNAT فيعني أن مزوّدك يشارك عنوانًا عامًا واحدًا بين منازل كثيرة، لذا لن يفيد تمرير المنافذ: اطلب من مزوّدك عنوان IP عامًا. وفي الحالتين يعمل أيضًا VPN منزلي مثل Tailscale، لأنه لا يعتمد على اتصال مباشر من الخارج.
هل يمكنني اللعب من خارج شبكتي المنزلية عبر VPN؟#
نعم، عبر VPN منزلي. ضع جهازًا يبقى مشتغلًا دائمًا على شبكة جهاز الألعاب، وانضم إلى تلك الشبكة من هاتفك: Tailscale على NAS أو Raspberry Pi أو حاسوب يكفي فيه أمر واحد (tailscale up --advertise-routes=your.home.subnet، ثم اعتماد المسار من لوحة الإدارة)، وراوتر فيه خادم WireGuard أو OpenVPN مدمج يعمل بالطريقة نفسها. وبعد اتصال VPN، اضغط «ابدأ البث» في بطاقة جهاز الألعاب كالمعتاد: فالبحث في الشبكة لا يعبر VPN، لذا يجرّب التطبيق أيضًا العنوان الذي كان لجهاز الألعاب في المنزل. يجب أن يكون جهاز الألعاب قد اقترن في المنزل أولًا، وتصبح سرعة الرفع في منزلك هي الحد.
هل يمكنني الاحتفاظ بأكثر من جهاز ألعاب، أو أكثر من حساب؟#
كلاهما ممكن، وبلا أي تكلفة. يبقى كل جهاز ألعاب تقترن به في القائمة، ويمكن ربط كل واحد بحساب مختلف من الإعدادات → أجهزة الألعاب. أما الحسابات نفسها فتُدار من الإعدادات → الحسابات.
انتقلت إلى هاتف جديد فاختفت أجهزة الألعاب أو لم تعد تتصل.#
لا تُضمَّن أجهزة الألعاب والحسابات ومفاتيح الإقران في النسخ الاحتياطية السحابية، لذا تعيد الإعداد على الهاتف الجديد: أضف حسابك واقترن بكل جهاز ألعاب مرة واحدة. وإذا نقلت عملية النقل من هاتف إلى هاتف قائمةَ أجهزة الألعاب، فإن المفاتيح تبقى رغم ذلك لأنها مقفلة على الهاتف القديم: افتح الإعدادات → أجهزة الألعاب، واختر جهاز الألعاب، واضغط «إعادة الإقران». وقد يطلب منك الحساب المضاف بتسجيل الدخول أن تسجّل الدخول مرة أخرى أيضًا.
لم تجد إجابتك؟
راسلنا واذكر طراز هاتفك وجهاز الألعاب وما حدث. يقرأ كل رسالة شخص حقيقي.
انتقل إلى الدعمآخر تحديث 15 أكتوبر 2026