Relaypad · FAQ · 02 / 08

Connexion

17 questions

La recherche ne trouve aucune console.#

Une console apparaît de deux façons : trouvée sur le même réseau Wi-Fi que le téléphone, ou listée depuis votre compte une fois connecté. La recherche sur le réseau ne traverse pas un réseau invité, une deuxième box ou un VPN : vérifiez donc ces points d'abord, et laissez la console allumée ou en mode repos. Si elle n'apparaît toujours pas, touchez « Saisir une adresse IP » à l'étape « Choisissez votre console » et entrez l'adresse de la console. Une adresse saisie à la main doit être appairée avec un code.

L'application indique « Pas sur ce réseau », alors que le téléphone est sur le même Wi-Fi.#

Plusieurs causes sont possibles sur ce qui ressemble à un seul réseau. Un réseau invité est isolé du réseau principal, même sur la même box. Une box qui donne des noms différents à ses bandes 2,4 GHz et 5 GHz peut placer les deux appareils sur des sous-réseaux distincts, et certaines box empêchent les appareils sans fil de se voir entre eux. Un VPN ou une application de DNS privé peut aussi prendre la main sur la route. Lancez le diagnostic de connexion et lisez la ligne « Même réseau que la console », qui affiche les deux adresses.

La console est en mode repos et refuse de se connecter, ou le réveil ne fait rien.#

« Lancer le streaming » réveille tout seul une console en mode repos et attend jusqu'à environ 25 secondes, et le mode manette réessaie pendant environ 30 secondes. Vous pouvez aussi la réveiller à la main dans Paramètres → Consoles, avec « Réveiller la console » dans le menu du mode manette, ou avec le widget de l'écran d'accueil. Cela ne fonctionne que sur le même réseau, et seulement si la console l'autorise : dans ses paramètres d'économie d'énergie, activez « Rester connecté à Internet » et « Activer la mise en marche de la console depuis le réseau ».

L'application indique « Console occupée ».#

La console n'accepte qu'une session à distance à la fois, et un autre téléphone, une tablette ou un ordinateur l'utilise encore. Le mode manette ouvert sur un autre téléphone compte aussi. Terminez la session sur cet appareil, ou depuis la console elle-même, puis réessayez.

Après un changement de mode ou de qualité, la connexion reste en cours un bon moment.#

La console met quelques secondes à libérer la session précédente. Pendant ce temps, l'application réessaie discrètement toutes les 2 secondes, pendant 20 secondes au maximum, et se connecte dès que la console est prête. Ce n'est que si la console est toujours prise après ce délai que « Console occupée » s'affiche.

L'application indique « La connexion à distance est désactivée sur la console ».#

La console est allumée, mais elle refuse les connexions à distance. Sur la console, ouvrez Paramètres → Système → Connexion à distance, activez « Activer la connexion à distance », puis reconnectez-vous. La ligne « Remote Play sur la console » du diagnostic de connexion affiche le dernier état connu.

L'application se reconnecte-t-elle toute seule quand le flux tombe ?#

Oui, pour un streaming local. Elle réessaie jusqu'à trois fois en espaçant les tentatives, abandonne au bout d'environ 30 secondes, puis propose le diagnostic de connexion. Une connexion « À distance » ne réessaie pas : reconnectez-vous depuis la carte de la console. Il n'y a pas non plus de nouvelle tentative quand la console est occupée ou éteinte, que la connexion à distance y est désactivée ou qu'une mise à jour de l'application est nécessaire, car réessayer ne changerait rien.

Que vérifie le diagnostic de connexion ?#

Dix-huit points, sur ce téléphone, sur le chemin vers la console, sur le chemin vers internet et sur le réseau domestique de la console : capacité de l'appareil, réseau du téléphone, même réseau que la console, état de la console, Remote Play sur la console, temps aller-retour et gigue, estimation du débit du lien, VPN et applications de filtrage, interférences Bluetooth, UPnP de la box, traduction d'adresses réseau, adresse IPv4 publique, connexion au PlayStation Network, compte, écran externe, adresse publique de la console, UPnP de la box de la console et type de NAT de la console. Les points en rouge et en jaune sont accompagnés d'un « Comment corriger », et le rapport peut être copié, partagé ou nous être envoyé par e-mail.

Ça marche à la maison mais pas quand je suis dehors.#

Hors de chez vous, choisissez « À distance » sur la carte de la console et touchez « Jouer à distance ». Cela passe par votre compte : le compte doit donc avoir été ajouté en vous connectant, et la console doit avoir été associée une fois. Une connexion prend généralement 20 à 40 secondes, et l'application tente d'elle-même l'UPnP sur la box de la maison. En cas d'échec, le message indique pourquoi ; les questions suivantes couvrent les causes courantes, et un VPN domestique est un autre moyen de contourner le problème.

« À distance » indique qu'il faut d'abord associer la console.#

« À distance » doit savoir quelle console de votre compte est celle appairée sur ce téléphone. Touchez la carte, ou ouvrez Paramètres → Connexion à distance, et choisissez-la une fois dans « Consoles de votre compte ». La console doit déjà être appairée sur ce téléphone, et le compte doit avoir été ajouté en vous connectant, pas avec un Online ID.

La connexion à distance échoue. Quelles sont les causes habituelles ?#

Le message à l'écran indique la cause. La console n'a pas répondu : laissez-la allumée ou en mode repos, avec « Rester connecté à Internet » et « Activer la mise en marche de la console depuis le réseau » activés dans ses paramètres d'économie d'énergie. Le réseau n'autorise pas de connexion directe : essayez un autre réseau, activez « Prédiction de ports pour la connexion à distance » dans les Paramètres, ou utilisez un VPN domestique. Votre opérateur partage une même adresse publique entre de nombreux clients : la redirection de ports n'y changera rien, alors changez de réseau ou utilisez un VPN. La connexion au compte a expiré : reconnectez-vous à ce compte.

Le PSN ne se connecte pas, ou la connexion coupe dès que mon proxy est activé ?#

Là où le PSN est difficile à joindre, une connexion à distance a besoin de deux chemins différents : le streaming du jeu doit passer en direct, tandis que la connexion au compte et au PSN peut passer par un proxy. Une application proxy en mode VPN aspire aussi le streaming du jeu dans son tunnel, et la session est coupée. Passez votre application proxy en proxy par application et ajoutez Relaypad à sa liste d'exclusion. Ouvrez ensuite Paramètres → Proxy de connexion PSN et choisissez Auto, ou choisissez Manuel et saisissez le port local de votre application proxy (type HTTP, hôte 127.0.0.1 ; Clash utilise en général 7890, v2rayNG 10809). La ligne « Connexion au PlayStation Network » du diagnostic de connexion vous indique si cela fonctionne.

Dois-je configurer une redirection de ports ?#

En général, non. « À distance » tente l'UPnP tout seul, et la redirection n'aide que si c'est la box de la maison qui bloque la connexion, pas quand un opérateur partage une adresse entre de nombreux clients. Si vous en avez vraiment besoin, Paramètres → Redirection de ports de la box peut configurer les ports automatiquement ou les lister pour une configuration à la main. Les ports redirigés exposent la console à internet : un VPN domestique est donc le choix le plus sûr.

Et si le réseau de la console est en CGNAT ou en double NAT ?#

Ouvrez le diagnostic de connexion et regardez la section « Réseau domestique de la console ». Elle est mesurée quand votre téléphone est sur le Wi-Fi de la console, ou quand vous vous connectez à distance. Un double NAT, ce sont deux routeurs à la suite, en général la box de votre opérateur suivie de votre propre routeur : passez la box en mode bridge, ou activez la DMZ sur la box en la faisant pointer vers votre routeur. Le CGNAT signifie que votre opérateur partage une même adresse publique entre de nombreux foyers, et la redirection de ports n'y peut rien : demandez une adresse IP publique à votre opérateur. Dans les deux cas, un VPN domestique comme Tailscale fonctionne aussi, car il ne dépend pas d'une connexion directe depuis l'extérieur.

Puis-je jouer hors de mon réseau domestique via un VPN ?#

Oui, avec un VPN domestique. Laissez sur le réseau de la console un appareil toujours allumé, et rejoignez ce réseau depuis votre téléphone : Tailscale sur un NAS, un Raspberry Pi ou un PC s'en charge en une commande (tailscale up --advertise-routes=votre.sous-reseau.maison, puis validez la route dans l'interface d'administration), et une box avec un serveur WireGuard ou OpenVPN intégré fait la même chose. Une fois le VPN connecté, touchez « Lancer le streaming » sur la carte de la console comme d'habitude : la recherche sur le réseau ne traverse pas un VPN, donc l'application essaie aussi l'adresse que la console avait à la maison. La console doit d'abord avoir été appairée à la maison, et le débit montant de votre connexion devient la limite.

Puis-je garder plusieurs consoles, ou plusieurs comptes ?#

Les deux, et sans rien payer. Chaque console que vous appairez reste dans la liste, et chacune peut être reliée à un compte différent dans Paramètres, Consoles. Les comptes eux-mêmes se gèrent dans Paramètres, Comptes.

J'ai changé de téléphone et mes consoles ont disparu ou ne se connectent plus.#

Les consoles, les comptes et les clés d'appairage ne sont pas inclus dans les sauvegardes cloud : sur un nouveau téléphone, il faut donc tout reconfigurer, en ajoutant votre compte et en appairant chaque console une fois. Si un transfert de téléphone à téléphone a ramené la liste des consoles, les clés restent quand même sur l'ancien, car elles y sont verrouillées : ouvrez Paramètres → Consoles, choisissez la console et touchez « Appairer à nouveau ». Un compte ajouté en vous connectant peut aussi vous demander de vous reconnecter.

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Mis à jour le 15 octobre 2026