Configuration et connexion
13 questions
Pourquoi faut-il un Account ID ?#
La console ne s'appaire qu'avec un appareil qui indique à quel compte il appartient : l'Account ID fait donc partie de l'appairage lui-même. C'est un identifiant de 12 caractères lié à votre compte, pas un mot de passe. La configuration le demande en premier, et vous pouvez ajouter d'autres comptes plus tard dans Paramètres → Comptes. Un compte ajouté en vous connectant peut aussi lister les consoles de votre compte, les configurer sans code et utiliser « À distance ».
Quelles sont les façons d'ajouter un compte ?#
« Obtenir votre Account ID » propose deux groupes. La connexion, recommandée, comprend « Se connecter dans l'application », qui utilise votre mot de passe sur la page officielle, et « Se connecter avec le navigateur », compatible avec les clés d'accès et les gestionnaires de mots de passe. « Configuration locale uniquement » ne demande aucune connexion : « Utiliser votre Online ID » couvre les consoles de 4e génération antérieures à la 8.0, et « Saisir un Account ID », dans « Avancé », reprend l'ID d'un autre téléphone où cette application est déjà connectée. Sans connexion, vous pouvez quand même appairer et jouer à la maison, mais pas configurer sans code ni utiliser « À distance ».
Mon compte utilise une clé d'accès. Comment me connecter ?#
Choisissez « Se connecter avec le navigateur ». Les clés d'accès ne fonctionnent pas sur la page de connexion intégrée à l'application, mais elles fonctionnent normalement dans votre navigateur, et l'adresse est reprise automatiquement à votre retour dans l'application.
Que faire après m'être connecté avec le navigateur ?#
Une fois la connexion terminée, le navigateur arrive sur une page blanche, c'est normal. Copiez toute l'adresse depuis la barre d'adresse et revenez dans l'application, où elle est reprise automatiquement. Si rien ne se passe, collez-la dans le champ ci-dessous et vérifiez que la copie inclut bien tout ce qui suit code=.
La page de connexion dans l'application reste vide ou ne se charge pas.#
Certains réseaux et téléphones bloquent cette page à l'intérieur des applications. L'application détecte quand elle reste vide ou échoue, indique pourquoi et propose « Réessayer » et « Utiliser plutôt le navigateur ». Se connecter avec le navigateur donne le même résultat : passez-y si réessayer ne suffit pas. La validation en deux étapes se fait directement sur la page de connexion.
L'application indique que le code de connexion a expiré.#
Le code contenu dans l'adresse ne reste valable que peu de temps. Touchez « Rouvrir la page de connexion », connectez-vous et revenez tout de suite dans l'application. Avec le navigateur, touchez à nouveau « Ouvrir la page de connexion » et copiez la nouvelle adresse.
Puis-je tout configurer sans me connecter ?#
Oui, avec « Configuration locale uniquement ». « Utiliser votre Online ID » fonctionne pour les consoles de 4e génération antérieures à la 8.0 ; pour les consoles plus récentes, choisissez « Saisir un Account ID » dans « Avancé » et copiez l'ID depuis Paramètres → Comptes sur un autre téléphone où cette application est connectée. Dans les deux cas, vous pouvez appairer et jouer sur votre réseau domestique, mais la configuration sans code, les consoles de votre compte et « À distance » demandent un compte connecté. Un Online ID est recherché via un service public.
Mon compte affiche « Connexion expirée ».#
Dans Paramètres → Comptes, touchez « Se reconnecter » à côté du compte ; la connexion s'ouvre de la même façon que la dernière fois. La connexion ne sert qu'à « À distance », à la configuration sans code et à la liste des consoles de votre compte : les consoles déjà appairées continuent donc de fonctionner à la maison dans tous les cas.
Faut-il choisir « Appairage avec un code » ou « Configuration sans code » ?#
« Appairage avec un code » prend quelques secondes, mais il faut être devant la console et le téléphone doit être sur le même réseau. « Configuration sans code » fonctionne depuis n'importe où, même avec la console en mode repos, et prend environ 30 secondes. Il faut une console de 5e génération connectée au même compte, un compte ajouté en vous connectant, la connexion à distance activée sur la console et le dernier logiciel système. Dans les deux cas, la console fonctionne ensuite de la même façon.
L'appairage a échoué, ou le code d'appairage a expiré.#
Un code d'appairage est valable 300 secondes et ne sert qu'une seule fois. Demandez-en un nouveau sur la console dans Paramètres → Système → Remote Play → Associer un appareil, ou dans Paramètres → Paramètres de connexion Remote Play → Ajouter un appareil sur une console de 4e génération, puis saisissez-le tout de suite. « Code d'accès de la console (facultatif) » est un autre numéro, le code à quatre chiffres défini sur la console : laissez-le vide tant que la console n'en demande pas. Sur une console de 5e génération, vous pouvez aussi toucher « Choisir une autre méthode » et essayer « Configuration sans code ».
« Configuration sans code » a échoué.#
Le message indique la cause : la console n'est pas sur votre compte ou n'en est pas la console principale, la connexion à distance est désactivée sur la console, la console n'a pas répondu, deux consoles portent le même nom, le réseau n'a pas permis de connexion directe, ou la connexion au compte a expiré. Corrigez ce point et réessayez sans code, ou touchez « Choisir une autre méthode » et appairez avec un code devant la console, ce qui demande que le téléphone soit sur le même réseau.
Que se passe-t-il si je supprime un compte ?#
Seul ce téléphone l'oublie, avec sa connexion. Les consoles qui y étaient reliées continuent de fonctionner à la maison, mais n'ont plus de compte tant que vous n'en choisissez pas un dans Paramètres → Consoles → la console → Compte de la console. Rien ne change sur la console ni sur le compte lui-même.
Voyez-vous mon mot de passe ?#
Non. Vous tapez votre mot de passe sur la page de connexion officielle, et cette application n'a aucun serveur à elle : rien de ce que vous y tapez ne passe par nous. L'application conserve sur ce téléphone l'Account ID, l'Online ID et les jetons de connexion, et les jetons comme les clés d'appairage sont chiffrés avec le keystore Android. La recherche d'un Online ID passe par un service public.
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Aller à l'assistanceMis à jour le 15 octobre 2026