Relaypad
Assistance Relaypad
Relaypad fait de votre téléphone Android une manette sans fil pour votre console, ou diffuse l’image de la console sur téléphone, tablette ou TV, chez vous comme ailleurs.
Avant de nous écrire
- Ouvrez la FAQ. La plupart des questions sur la connexion, l'identification et l'image y trouvent leur réponse, avec les mêmes termes que dans l'application.
- Si l'application n'arrive pas à se connecter, lancez le Diagnostic de connexion depuis les Paramètres. Il vérifie votre réseau, la console et Remote Play, et peut nous envoyer le rapport par e-mail d'une seule touche.
- Vérifiez que la console est allumée ou en mode repos, et que Remote Play est activé dans ses paramètres.
Nous écrire
Le bouton ouvre votre application de messagerie avec l'objet déjà rempli. Si rien ne s'ouvre, copiez l'adresse et la liste ci-dessous dans n'importe quel e-mail.
Écrire à feedback@dapplebyte.com
feedback@dapplebyte.comCe qu'il faut indiquer
Modèle du téléphone : Version d'Android : Console : PS5 / PS4 À la maison ou à l'extérieur : Ce qui s'est passé, étape par étape : Si vous avez lancé le Diagnostic de connexion, collez le rapport ici.
Remboursements
Si Relaypad ne fonctionne pas avec votre configuration, écrivez-nous dans les 7 jours suivant l'achat et nous vous rembourserons. Dites-nous ce que vous avez essayé : cela nous aide à corriger le problème pour les prochains utilisateurs.
Délai de réponse
En général sous deux jours ouvrés. Chaque message est lu par une vraie personne, et chaque message reçoit une réponse.