検索してもゲーム機が見つかりません。#
ゲーム機が表示される経路は 2 つあります。スマートフォンと同じ Wi-Fi ネットワーク上で見つかる場合と、ログイン後にアカウントから一覧に表示される場合です。ネットワークでの検索はゲストネットワーク、2 台目のルーター、VPN を越えられないので、まずそれらを確認し、ゲーム機は電源を入れたままかスタンバイモードにしておいてください。それでも表示されない場合は、「ゲーム機を選ぶ」の手順で「IP アドレスを入力」をタップし、ゲーム機のアドレスを入力します。入力したアドレスの場合は、ペアリングコードでペアリングする必要があります。
「このネットワークにありません」と表示されますが、スマートフォンは同じ Wi-Fi につないでいます。#
一見同じネットワークでも、こうなる原因はいくつかあります。ゲストネットワークは、ルーターが同じでもメインのネットワークから隔離されています。2.4 GHz と 5 GHz の帯域に別々の名前を付けているルーターでは、2 台が別々のサブネットに分かれることがあり、無線でつないだ機器どうしが互いに見えないようにしているルーターもあります。VPN やプライベート DNS のアプリが経路を横取りすることもあります。接続診断を実行して「ゲーム機と同じネットワーク」の項目をご覧ください。両方のアドレスが表示されます。
ゲーム機がスタンバイモードのままつながりません。起動しても反応がありません。#
「ストリーミング開始」は、スタンバイモードのゲーム機を自動で起動して最大 25 秒ほど待ちます。パッドモードは約 30 秒間再試行を続けます。手動で起動するには、「設定 → ゲーム機」、パッドモードのメニューの「ゲーム機を起動」、またはホーム画面のウィジェットを使います。どれも同じネットワーク上でしか使えず、ゲーム機側で許可されている必要があります。ゲーム機の省電力設定で「インターネットに接続したままにする」と「ネットワーク経由でゲーム機の電源を入れられるようにする」をオンにしてください。
「ゲーム機が使用中です」と表示されます。#
ゲーム機が同時に扱えるリモートセッションは 1 つだけで、別のスマートフォン、タブレット、パソコンがまだ使っています。別のスマートフォンのパッドモードもこれに含まれます。その機器かゲーム機側でセッションを終了してから、もう一度お試しください。
モードの切り替えや画質の変更のあと、しばらく接続中のままになります。#
ゲーム機が前のセッションを手放すまでには数秒かかります。そのあいだアプリは 2 秒ごとに最大 20 秒まで自動で再試行し、ゲーム機の準備ができしだい接続します。それを過ぎてもゲーム機がふさがったままの場合にだけ、「ゲーム機が使用中です」と表示されます。
「ゲーム機のリモートプレイがオフです」と表示されます。#
ゲーム機の電源は入っていますが、リモートでの接続を受け付けていません。ゲーム機の「設定 → システム → リモートプレイ」で「リモートプレイを有効にする」をオンにし、もう一度接続してください。接続診断の「ゲーム機の Remote Play」の項目に、最後に確認できた状態が表示されます。
映像が途切れたとき、自動で再接続しますか。#
ローカルのストリーミングでは再接続します。間隔を少しずつ広げながら最大 3 回再試行し、約 30 秒であきらめたあと、接続診断を案内します。リモート接続では再試行しないので、ゲーム機カードからもう一度接続してください。また、ゲーム機が使用中、電源が切れている、リモートプレイがオフ、アプリの更新が必要、のいずれかの場合も、試し直しても解決しないため再試行しません。
接続診断では何を確認しますか。#
このスマートフォン、ゲーム機までの経路、インターネットに出ていく経路、ゲーム機側の自宅ネットワークについて 18 項目を確認します。端末の性能、スマートフォンのネットワーク、ゲーム機と同じネットワーク、ゲーム機の状態、ゲーム機の Remote Play、往復遅延とジッター、回線速度の推定値、VPN とフィルタリングアプリ、Bluetooth の干渉、ルーターの UPnP、ネットワークアドレス変換、グローバル IPv4 アドレス、PlayStation Network 接続、アカウント、外部ディスプレイ、そしてゲーム機のグローバルアドレス、ゲーム機側ルーターの UPnP、ゲーム機側の NAT タイプです。赤や黄色の項目には対処方法が付き、レポートはコピー、共有、メールでの送信ができます。
自宅では使えるのに、外出先では使えません。#
自宅の外では、ゲーム機カードで「リモート」を選び、「リモートでプレイ」をタップします。アカウント経由で接続するため、アカウントはログインして追加されている必要があり、ゲーム機の対応付けも一度行う必要があります。接続にはふつう 20 〜 40 秒かかり、自宅のルーターの UPnP も自動で試します。失敗した場合はメッセージに理由が表示されます。よくある原因は次からの質問で説明しています。自宅の VPN を使う方法もあります。
「リモート」で、先にゲーム機の対応付けが必要だと表示されます。#
「リモート」では、アカウント上のどのゲーム機がこのスマートフォンでペアリングしたものかを知る必要があります。カードをタップするか「設定 → リモート接続」を開き、「アカウント上のゲーム機」で一度選んでください。そのゲーム機がこのスマートフォンでペアリング済みであること、そしてアカウントが Online ID ではなくログインで追加されていることが必要です。
リモート接続に失敗します。よくある原因は何ですか。#
画面のメッセージに原因が表示されます。ゲーム機が応答しなかった場合は、電源を入れたままかスタンバイモードにし、省電力設定で「インターネットに接続したままにする」と「ネットワーク経由でゲーム機の電源を入れられるようにする」をオンにしてください。ネットワークが直接の接続を許可していない場合は、別のネットワークを試すか、設定で「リモート接続のポート推測」をオンにするか、自宅の VPN を使ってください。携帯キャリアが 1 つのグローバルアドレスを多くの利用者で共有している場合は、ポート転送では解決しないので、ネットワークを変えるか VPN を使ってください。ログインの有効期限が切れた場合は、そのアカウントにもう一度ログインしてください。
PSN につながらない、またはプロキシをオンにするとすぐ切断されます。#
PSN につながりにくい地域では、リモート接続に 2 つの経路が必要です。ゲームのストリームは直接接続し、ログインと PSN の通信はプロキシを通します。VPN モードのプロキシアプリはゲームのストリームまでトンネルに取り込んでしまうため、接続が切れます。プロキシアプリをアプリごとのプロキシに切り替えて、Relaypad をバイパスリストに追加してください。そのうえで「設定 → PSN 接続プロキシ」を開いて「自動」を選ぶか、「手動」を選んでプロキシアプリのローカルポートを入力します(種類は HTTP、ホストは 127.0.0.1。Clash は通常 7890、v2rayNG は 10809)。うまくいったかどうかは、接続診断の「PlayStation Network 接続」で確認できます。
ポート転送の設定は必要ですか。#
通常は不要です。「リモート」は UPnP を自動で試します。ポート転送が役立つのは自宅のルーターが接続を妨げている場合だけで、携帯キャリアが 1 つのアドレスを多くの利用者で共有している場合には効果がありません。必要なときは、「設定 → ルーターのポート転送」でポートを自動で割り当てるか、手動で設定するためのポートの一覧を表示できます。転送したポートはゲーム機をインターネットに公開することになるので、自宅の VPN のほうが安全です。
ゲーム機側のネットワークが CGNAT や二重 NAT のときはどうすればいいですか。#
接続診断を開き、「ゲーム機側のネットワーク」の欄を見てください。スマートフォンがゲーム機と同じ Wi-Fi につながっているとき、またはリモート接続したときに測定されます。二重 NAT はルーターが 2 段になっている状態で、多くはプロバイダーのモデムと自分のルーターの組み合わせです。モデムをブリッジモードにするか、モデムで DMZ をオンにして自分のルーターを指定してください。CGNAT はプロバイダーが 1 つのグローバルアドレスを多くの家庭で共有している状態で、ポート転送では解決しません。プロバイダーにグローバル IP アドレスを申し込んでください。どちらの場合も、外部からの直接接続に頼らない Tailscale などの自宅の VPN でも解決できます。
VPN 経由で、自宅のネットワークの外からプレイできますか。#
はい、自宅の VPN を使えば可能です。常時起動の機器をゲーム機と同じネットワークに置き、スマートフォンからそのネットワークに接続します。NAS、Raspberry Pi、パソコンで Tailscale を使えばコマンド 1 つで済みます(tailscale up --advertise-routes=自宅のサブネット。その後、管理画面でルートを承認します)。WireGuard や OpenVPN サーバーを内蔵したルーターでも同じようにできます。VPN に接続したら、いつもどおりゲーム機カードの「ストリーミング開始」をタップしてください。ネットワーク検索は VPN を越えられないため、アプリはゲーム機が自宅で使っていたアドレスにも直接接続を試みます。ゲーム機は先に自宅でペアリングしておく必要があり、上限は自宅回線のアップロード速度になります。
ゲーム機やアカウントを複数登録できますか。#
どちらも登録でき、どちらも無料です。ペアリングしたゲーム機は一覧に残り続け、「設定 → ゲーム機」で 1 台ごとに別のアカウントを割り当てられます。アカウント自体は「設定 → アカウント」で管理します。
新しいスマートフォンに移ったら、ゲーム機が消えた、または接続できなくなりました。#
ゲーム機、アカウント、ペアリングキーはクラウドバックアップに含まれないため、新しいスマートフォンでは設定をやり直します。アカウントを追加し、ゲーム機ごとに一度ペアリングしてください。スマートフォン間のデータ移行でゲーム機の一覧が移ってきた場合も、キーは元のスマートフォンに固定されているので移りません。「設定 → ゲーム機」でゲーム機を選び、「再ペアリング」をタップしてください。ログインで追加したアカウントも、もう一度ログインを求められることがあります。
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サポートへ最終更新:2026年10月15日