Acquisto e rimborsi
6 domande
È un abbonamento?#
No. Acquisti l'app una volta su Google Play e basta: nessun abbonamento, nessun acquisto in-app, nessuna pubblicità e nessuna funzione che chieda un secondo pagamento più tardi. L'acquisto è legato al tuo account Google, non al telefono.
L'ho installata durante una promozione gratuita. Alcune funzioni verranno bloccate più avanti?#
No. Installarla durante una promozione equivale ad acquistare l'app a quel prezzo, quindi è tua per sempre e con tutte le funzioni. Resta così anche dopo la fine della promozione, e lo stesso account Google può installarla di nuovo su un telefono nuovo senza pagare niente.
Come la installo su un telefono nuovo?#
Apri la pagina dello store con lo stesso account Google usato per l'acquisto e comparirà «Installa» invece del prezzo. Le console non vengono trasferite, quindi abbina di nuovo ogni console sul telefono nuovo; le chiavi di abbinamento restano sul telefono su cui sono state create.
Che cosa è incluso?#
Tutto, dal primo avvio: streaming a 1080p e 60 fps, bitrate manuale, HEVC e HDR, nitidezza FSR e overlay prestazioni, giocare fuori dalla rete di casa, streaming su Android TV, picture-in-picture e il gioco sulla TV con il telefono come controller. Ci sono anche la modalità pad, la Diagnostica connessione, il widget «Scorciatoia console» e tutte le console e gli account che vuoi.
Come chiedo un rimborso?#
Entro 48 ore dall'acquisto chiedi tu il rimborso dalla cronologia ordini di Google Play: è la via più veloce. Dopo, scrivici entro 7 giorni dall'acquisto e ti rimborsiamo senza chiederti il motivo. Indica il numero d'ordine della ricevuta di Google Play, così troviamo l'acquisto.
Ho pagato il prezzo pieno poco prima dell'inizio di un'offerta.#
Scrivici. Entro 48 ore dall'acquisto la via più veloce è chiedere tu il rimborso dalla cronologia ordini di Google Play e riacquistare al prezzo in offerta. Dopo, scrivici indicando il numero d'ordine della ricevuta di Google Play e ti rimborsiamo la differenza.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici indicando il modello del telefono, la console e cosa è successo. Ogni messaggio lo legge una persona.
Vai all'assistenzaUltimo aggiornamento: 15 ottobre 2026