Giao dịch mua và hoàn tiền
6 câu hỏi
Đây có phải là gói đăng ký không?#
Không. Bạn mua ứng dụng một lần trên Google Play và chỉ vậy thôi: không có gói đăng ký, không mua trong ứng dụng, không quảng cáo, và không có tính năng nào đòi trả tiền lần thứ hai về sau. Giao dịch mua gắn với tài khoản Google của bạn, không gắn với điện thoại.
Tôi đã cài trong một đợt phát miễn phí. Sau này các tính năng có bị khóa lại không?#
Không. Cài trong đợt khuyến mãi được tính là bạn đã mua ứng dụng ở mức giá đó, nên ứng dụng thuộc về bạn vĩnh viễn cùng mọi tính năng. Sau khi đợt khuyến mãi kết thúc thì vẫn vậy, và cùng tài khoản Google đó cài lại được trên điện thoại mới mà không phải trả tiền.
Tôi cài ứng dụng lên điện thoại mới bằng cách nào?#
Hãy mở trang ứng dụng trên cửa hàng bằng cùng tài khoản Google bạn đã mua, nút sẽ hiện “Cài đặt” thay vì giá tiền. Máy chơi game không chuyển theo, nên hãy ghép nối lại từng máy trên điện thoại mới; khóa ghép nối ở lại trên chính điện thoại đã tạo ra chúng.
Bản này gồm những gì?#
Tất cả, ngay từ lần mở đầu tiên: stream ở 1080p và 60 fps, bitrate thủ công, HEVC và HDR, làm nét FSR và lớp phủ hiệu năng, chơi từ bên ngoài mạng nhà bạn, stream trên Android TV, cửa sổ nổi, và game lên TV với điện thoại làm tay cầm. Chế độ tay cầm, chẩn đoán kết nối, widget lối tắt máy chơi game và số lượng máy chơi game cùng tài khoản không hạn chế cũng đều có sẵn.
Tôi xin hoàn tiền bằng cách nào?#
Trong vòng 48 giờ sau khi mua, bạn tự yêu cầu hoàn tiền được từ lịch sử đơn hàng trong Google Play, và đó là cách nhanh nhất. Sau thời gian đó, hãy gửi email cho chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày mua và chúng tôi sẽ hoàn tiền, không hỏi lý do. Hãy kèm theo mã đơn hàng trên biên nhận của Google Play để chúng tôi tìm được giao dịch.
Tôi mua đúng giá ngay trước khi một đợt giảm giá bắt đầu.#
Hãy viết cho chúng tôi. Trong vòng 48 giờ sau khi mua, cách nhanh nhất là bạn tự hoàn tiền giao dịch từ lịch sử đơn hàng trong Google Play rồi mua lại theo giá giảm. Sau thời gian đó, hãy gửi email cho chúng tôi kèm mã đơn hàng trên biên nhận của Google Play và chúng tôi sẽ hoàn lại phần chênh lệch.
Chưa tìm thấy câu trả lời?
Hãy viết cho chúng tôi, kèm kiểu máy điện thoại, máy chơi game của bạn và chuyện đã xảy ra. Mọi tin nhắn đều do người thật đọc.
Đến trang hỗ trợCập nhật lần cuối 15 tháng 10, 2026