Pembelian dan pengembalian dana
6 pertanyaan
Apakah ini langganan?#
Bukan. Anda membeli aplikasinya sekali di Google Play dan hanya itu: tanpa langganan, tanpa pembelian dalam aplikasi, tanpa iklan, dan tidak ada fitur yang meminta pembayaran kedua di kemudian hari. Pembeliannya terikat ke akun Google Anda, bukan ke ponselnya.
Saya memasangnya saat promo gratis. Apakah fiturnya akan dikunci nanti?#
Tidak. Memasang aplikasi saat promo dihitung sebagai membelinya dengan harga tersebut, jadi aplikasinya milik Anda selamanya beserta semua fiturnya. Setelah promonya berakhir pun tetap begitu, dan akun Google yang sama bisa memasangnya lagi di ponsel baru tanpa biaya.
Bagaimana cara memasangnya di ponsel baru?#
Buka halaman aplikasi di toko dengan akun Google yang sama dengan akun pembelian Anda, dan tombolnya akan menampilkan Instal, bukan harga. Konsol tidak ikut berpindah, jadi sandingkan lagi setiap konsol di ponsel baru; kunci penyandingan tetap tinggal di ponsel tempat kunci itu dibuat.
Apa saja yang termasuk?#
Semuanya, sejak pertama kali dibuka: streaming di 1080p dan 60 fps, bitrate manual, HEVC dan HDR, penajaman FSR dan overlay performa, main dari luar jaringan rumah, streaming di Android TV, picture-in-picture, serta game di TV dengan ponsel sebagai kontroler. Mode kontroler, Dokter Koneksi, widget pintasan konsol, dan konsol serta akun sebanyak yang Anda mau juga sudah ada semua.
Bagaimana cara mendapatkan pengembalian dana?#
Dalam 48 jam setelah membeli, ajukan sendiri pengembalian dana dari riwayat pesanan di Google Play, dan itu jalur tercepat. Setelah itu, kirim email ke kami dalam 7 hari sejak tanggal pembelian dan kami kembalikan dananya tanpa banyak tanya. Sertakan nomor pesanan dari struk Google Play supaya kami bisa menemukan pembelian Anda.
Saya membayar harga penuh tepat sebelum diskon dimulai.#
Hubungi kami. Dalam 48 jam setelah membeli, jalur tercepat adalah mengajukan sendiri pengembalian dana dari riwayat pesanan di Google Play lalu membeli lagi dengan harga diskon. Setelah itu, kirim email ke kami dengan nomor pesanan dari struk Google Play dan kami kembalikan selisihnya.
Jawabannya tidak ketemu?
Tulis ke kami dengan menyebutkan model ponsel, konsol Anda, dan apa yang terjadi. Setiap pesan dibaca oleh manusia.
Ke halaman dukunganTerakhir diperbarui 15 Oktober 2026