Relaypad · 91 vragen
FAQ over Relaypad
De vragen die we het vaakst krijgen, en wat je eraan kunt doen. Tik op een vraag om die uit te vouwen.
01 · 5 vragen
Manieren om te spelen
- Wat is het verschil tussen Streamen, Extern en Controller op de consolekaart?
- Waarom is er geen beeld in de controllermodus?
- Kan de telefoon een tweede controller zijn naast de controller die met de console is verbonden?
- Ik tikte op Begin met streamen en de kaart schakelde over naar Extern.
- Ik koos thuis Extern, maar er wordt lokaal gestreamd.
02 · 17 vragen
Verbinden
- De scan vindt geen console.
- Er staat Niet op dit netwerk, maar de telefoon zit op hetzelfde Wi-Fi.
- De console staat in de slaapstand en maakt geen verbinding, of wekken doet niets.
- Er staat Console is bezet.
- Na het wisselen van modus of kwaliteit blijft hij een tijdje hangen op verbinden.
- Er staat Remote Play staat uit op de console.
- Maakt de app zelf opnieuw verbinding als de stream wegvalt?
- Wat controleert de verbindingsdokter?
- Thuis werkt het, maar onderweg niet.
- Extern zegt dat er eerst een console moet worden toegewezen.
- Verbinden via Extern mislukt. Wat zijn de gebruikelijke oorzaken?
- PSN maakt geen verbinding, of de verbinding valt weg zodra mijn proxy aanstaat?
- Moet ik poorten doorsturen op mijn router?
- Wat als het netwerk van de console CGNAT of dubbele NAT heeft?
- Kan ik via een VPN van buiten mijn thuisnetwerk spelen?
- Kan ik meer dan één console of meer dan één account bewaren?
- Ik ben overgestapt op een nieuwe telefoon en mijn consoles zijn weg of maken geen verbinding.
03 · 13 vragen
Instellen en aanmelden
- Waarom is er een Account ID nodig?
- Op welke manieren kan ik een account toevoegen?
- Mijn account gebruikt een passkey. Hoe meld ik me aan?
- Wat doe ik na het aanmelden in de browser?
- De aanmeldpagina in de app blijft leeg of laadt niet.
- Er staat dat de aanmeldcode is verlopen.
- Kan ik de app instellen zonder aan te melden?
- Bij mijn account staat Aanmelding verlopen.
- Moet ik Koppelen met een code of Instellen zonder code kiezen?
- Het koppelen is mislukt, of de koppelcode is verlopen.
- Instellen zonder code is mislukt.
- Wat gebeurt er als ik een account verwijder?
- Zien jullie mijn wachtwoord?
04 · 19 vragen
Streamen en beeld
- Waar zitten de bedieningselementen tijdens een stream?
- Waartoe is de gratis versie beperkt?
- Hoe zet ik 1080p en 60 fps aan?
- Kan ik de resolutie of framerate tijdens een stream wijzigen?
- Wat is het verschil tussen Volledig beeld, Uitgerekt vullen en Ingezoomd vullen?
- Op een tablet of vouwtelefoon bedekt de schermcontroller het beeld.
- Het beeld ziet er donkerder uit dan het zou moeten.
- Het beeld hapert of verliest frames.
- Het beeld valt uit elkaar of bevriest, maar het geluid speelt door.
- Wat betekenen de getallen op de prestatie-overlay?
- HEVC of HDR is niet te kiezen, of de stream gebruikt in plaats daarvan H.264.
- Kan de stream doorspelen als ik naar een andere app ga?
- Hoeveel data gebruikt streamen?
- Kan ik het beeld op een tv zetten?
- Het beeld op de tv loopt achter
- Ik heb de kabel erin gestoken en er gebeurt niets
- Kan ik opladen terwijl de HDMI-kabel erin zit?
- De tv op mijn hotelkamer doet het niet
- Maakt kopieerbeveiliging het beeld zwart?
05 · 13 vragen
Controllers
- Kan ik de knoppen op het scherm verplaatsen?
- Kan ik tijdens het streamen mijn eigen indeling gebruiken?
- De schermcontroller is weg of nauwelijks zichtbaar tijdens het streamen.
- Hoe wissel ik bij de indeling Compact tussen een stick en een D-pad?
- Hoe werkt de touchpad op het scherm?
- Kan ik er een echte controller mee gebruiken?
- De knoppen van mijn controller zitten op de verkeerde plek.
- Mijn controller heeft geen PS-knop of touchpad, of ze doen niets.
- Werkt een controller die voor de console is gemaakt volledig op de telefoon?
- Hoe werken de trillingen van het spel en Trillingen bij knoppen?
- Waar vind ik de microfoon en de bewegingssensor?
- Hoe zet ik de console in de slaapstand of ga ik naar het beginscherm van de console?
- Kan ik er video-apps op de console mee bedienen?
06 · 11 vragen
AI-copiloot
- Kost de AI-copiloot iets?
- Waar gaat mijn scherm naartoe?
- Waar komen de gameguides vandaan?
- Waarom staat er Niet op het web gezocht bij mijn guide?
- Wat kost één guide?
- Hoe kom ik aan een API-sleutel?
- Waarom klopt de guide niet?
- Hoe pas ik de spraakopdrachten aan?
- De AI-copiloot kan de aanbieder niet bereiken?
- Hoe zet ik de AI-copiloot uit?
- Kan ik het gebruiken als ik het scherm slecht zie?
07 · 6 vragen
Aankoop en terugbetalingen
08 · 7 vragen
Meer
- Kan ik de console wekken vanaf het startscherm?
- Is er een versie voor Android TV?
- Hoe koppel ik een console op de tv?
- Er staat dat het systeem van de console is bijgewerkt en dat ik moet wachten.
- Kan ik de taal van de app wijzigen?
- Welke gegevens verzamelt deze app?
- Hoe meld ik een probleem of doe ik een suggestie?
Antwoord niet gevonden?
Schrijf ons met je telefoonmodel, je console en wat er gebeurde. Elk bericht wordt door een mens gelezen.
Naar supportLaatst bijgewerkt op 15 oktober 2026