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Relaypad · 91 題
Relaypad 常見問題
最常被問到的問題，以及對應的處理方式。點一題展開。
01 · 5 題
玩法
主機卡上的「串流」「遠端」「手柄」差在哪？
為什麼手柄模式沒有畫面？
手機能不能當第二支手柄，和接在主機上的手柄一起用？
按了「開始串流」，主機卡卻切到「遠端」。
在家選了「遠端」，怎麼變成區網串流？
02 · 17 題
連線
掃描找不到主機。
明明連的是同一個 Wi-Fi，卻顯示「不在這個網路」。
主機在待機時連不上，或喚醒沒有反應。
顯示「主機使用中」。
切換玩法或換畫質之後，停在連線中好一陣子。
顯示「主機沒開遠端遊玩」。
串流斷線會自動重新連線嗎？
連線醫生會檢查什麼？
在家可以用，出門就不行。
「遠端」顯示需要先對應主機。
遠端連線失敗，常見原因有哪些？
PSN 連不上，或開了代理之後一連就斷？
需要設定路由器埠轉發嗎？
主機的網路是 CGNAT 或雙層 NAT 怎麼辦？
可以透過 VPN 在家用網路以外玩嗎？
可以同時管理多台主機或多個帳號嗎？
換了新手機，主機不見了或連不上。
03 · 13 題
設定與登入
為什麼需要 Account ID？
加入帳號有哪幾種方式？
我的帳號用 passkey 登入，要怎麼登入？
用瀏覽器登入之後要做什麼？
app 內的登入頁一片空白或載不出來。
顯示登入碼已經過期。
可以不登入就完成設定嗎？
帳號顯示「登入已過期」。
該選「用配對碼配對」還是「免配對碼設定」？
配對失敗，或配對碼過期。
免配對碼設定失敗了。
移除帳號會怎樣？
你們看得到我的密碼嗎？
04 · 19 題
串流與畫面
串流時的按鈕跑到哪去了？
免費版的串流有什麼限制？
1080p 和 60 fps 要怎麼開？
串流中可以換解析度或幀率嗎？
「完整顯示」「拉伸填滿」「放大填滿」差在哪？
在平板或摺疊機上，螢幕手柄擋住畫面。
畫面看起來比應該的暗。
畫面卡頓或掉幀。
畫面花掉或凍住，但聲音還在。
效能疊層上的數字代表什麼？
HEVC 或 HDR 選不了，或串流改用了 H.264。
切到其他 app 時，串流可以繼續播嗎？
串流會吃多少流量？
可以把畫面投到電視上嗎？
電視上的畫面覺得有延遲
線插上去卻沒有反應
接著 HDMI 線的時候可以充電嗎？
旅館房間的電視用不了
版權保護會讓畫面變黑嗎？
05 · 13 題
手柄
螢幕上的按鍵可以搬位置嗎？
串流時可以用自己的佈局嗎？
串流時螢幕手柄不見了，或很淡。
精簡佈局的搖桿和十字鍵怎麼切換？
螢幕上的觸控板怎麼用？
可以接實體手柄嗎？
手柄的按鍵位置對不上。
我的手柄沒有 PS 鍵或觸控板，或按了沒反應。
主機原廠手柄接在手機上，功能都能用嗎？
震動和按鍵震動怎麼運作？
麥克風和動作感應在哪裡？
怎麼讓主機休眠或回到主機主畫面？
可以拿來操作主機上的影音 app 嗎？
06 · 11 題
AI 副駕駛
AI 副駕駛要錢嗎？
畫面會被送到哪裡？
攻略是從哪裡來的？
為什麼攻略上寫著「未搜尋網路」？
一份攻略要花多少錢？
API key 要去哪裡申請？
為什麼攻略寫錯了？
語音指令怎麼改？
AI 副駕駛連不上服務商？
怎麼關掉 AI 副駕駛？
看不清畫面也能用嗎？
07 · 6 題
購買與退款
這是訂閱制嗎？
我是在限時免費期間安裝的，之後功能會被鎖起來嗎？
換了新手機要怎麼安裝？
包含哪些功能？
要怎麼退款？
我剛用原價買完，特價就開始了。
08 · 7 題
其他
可以在手機桌面上喚醒主機嗎？
有 Android TV 版嗎？
怎麼在電視上配對主機？
顯示主機系統已更新，要等 app 更新。
可以改 app 的語言嗎？
這個 app 會收集哪些資料？
要怎麼回報問題或提建議？
沒找到答案？
寫信給我們，附上手機型號、主機型號和發生了什麼事。每封信都有人讀。
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最後更新 2026年10月15日