أخرى

7 سؤال

هل يمكنني إيقاظ جهاز الألعاب من الشاشة الرئيسية للهاتف؟#

نعم. أضف أداة «اختصار جهاز الألعاب» من قائمة الأدوات في المشغّل واختر جهاز ألعاب. «إيقاظ» يرسل إشارة الإيقاظ دون فتح التطبيق. و«اتصال» يفتح وضع يد التحكم إذا كانت الأداة قد وجدت جهاز الألعاب على شبكتك في آخر مرة، ويفتح التطبيق في غير ذلك. كلاهما يعمل على الشبكة نفسها فقط، والأداة مجانية.

هل يوجد إصدار لـ Android TV؟#

نعم، التطبيق نفسه يُثبَّت على Android TV و Google TV. افتح المتجر على التلفزيون بحساب Google نفسه الذي اشتريت به فيُثبَّت دون أي رسوم إضافية. يحتاج التلفزيون إلى يد تحكم Bluetooth أو USB للعب، أما جهاز التحكم عن بُعد فللتنقل في القوائم فقط. وأثناء البث، اضغط زر OK أو Menu في جهاز التحكم عن بُعد، أو اضغط مطوّلًا على L1 و R1 و L3 و R3 معًا في يد التحكم، لفتح اللوحة السريعة.

كيف أقرن جهاز ألعاب على التلفزيون؟#

اختر «إضافة جهاز ألعاب» في الشاشة الرئيسية للتلفزيون، ثم اختر طراز جهاز الألعاب. وعند خطوة الحساب، افتح هذا التطبيق على هاتفك وانتقل إلى الإعدادات → الحسابات، وانسخ Account ID الظاهر هناك واكتبه على التلفزيون، فهو مكوّن من 12 حرفًا وينتهي عادةً بـ =. ثم اختر جهاز الألعاب وأدخل رمز الإقران الظاهر على جهاز الألعاب بلوحة الأرقام على شاشة التلفزيون. لا يقترن التلفزيون إلا برمز.

يقول إن نظام جهاز الألعاب قد تم تحديثه وأن عليّ الانتظار.#

غيّر تحديث نظام جهاز الألعاب إصدار بروتوكول Remote Play الذي يتحدث به، ولا يمكن لأي شيء في جانب الهاتف تجاوز ذلك. الحل هو تحديث للتطبيق، ونحن نتعامل معه كأمر عاجل. وإذا مرت أكثر من بضعة أيام، فراسلنا وأرفق إصدار برنامج النظام على جهاز الألعاب.

هل يمكنني تغيير لغة التطبيق؟#

يتبع التطبيق لغة هاتفك ويدعم 19 لغة. وعلى Android 13 والإصدارات الأحدث يمكنك اختيار لغة لهذا التطبيق وحده من إعدادات النظام، ضمن التطبيقات → Relaypad → اللغة. أما على الإصدارات الأقدم، فغيّر لغة الهاتف.

ما البيانات التي يجمعها هذا التطبيق؟#

أحداث استخدام مجهولة الهوية لنرى أي الشاشات تتعطل، وإعدادات عن بُعد تشغّل الميزات أو توقفها. لا تحمل الأحداث أبدًا Account ID الخاص بك ولا عنوان IP ولا اسم جهاز الألعاب، ولا يوجد خادم لنا بينك وبين جهاز الألعاب. ويمكن إيقاف «إحصاءات الاستخدام» من الإعدادات → الخصوصية؛ أما الإعدادات عن بُعد فتظل تُجلَب.

كيف أبلّغ عن مشكلة أو أقترح شيئًا؟#

استخدم «إرسال ملاحظات» في الإعدادات → حول التطبيق، أو الزر أسفل هذه الصفحة، أو «راسلنا بالبريد» في تشخيص الاتصال. يُملأ البريد مسبقًا بطراز هاتفك وإصداري النظام والتطبيق واللغة وآخر ملخص لتشخيص الاتصال، وهذا ما نحتاجه لمطابقة بلاغك مع ما نراه. اكتب فقط ما فعلته وما الذي حدث.

لم تجد إجابتك؟

راسلنا واذكر طراز هاتفك وجهاز الألعاب وما حدث. يقرأ كل رسالة شخص حقيقي.

انتقل إلى الدعم

آخر تحديث 15 أكتوبر 2026