¿Puedo encender la consola desde la pantalla de inicio?#
Sí. Añade el widget «Acceso a la consola» desde la lista de widgets de tu pantalla de inicio y elige una consola. «Encender» envía la señal de encendido sin abrir la app. «Conectar» abre el modo mando si el widget encontró la consola en tu red la última vez, y si no, abre la app. Los dos solo funcionan en la misma red, y el widget es gratis.
¿Hay versión para Android TV?#
Sí, la misma app se instala en Android TV y Google TV. Abre la tienda en el televisor con la misma cuenta de Google con la que compraste y se instala sin coste adicional. Para jugar, el televisor necesita un mando Bluetooth o USB; el mando a distancia solo sirve para moverse por los menús. Durante una transmisión, pulsa OK o Menú en el mando a distancia, o mantén L1, R1, L3 y R3 a la vez en el mando, para abrir el panel rápido.
¿Cómo emparejo una consola en el televisor?#
Elige «Añadir consola» en la pantalla de inicio del televisor y selecciona el modelo de tu consola. En el paso de la cuenta, abre esta app en tu teléfono, ve a Ajustes → Cuentas, copia el Account ID que aparece ahí y escríbelo en el televisor; tiene 12 caracteres y suele terminar en =. Después elige la consola e introduce el código de emparejamiento de la consola con el teclado numérico de la pantalla del televisor. En el televisor solo se puede emparejar con código.
Dice que el sistema de la consola se ha actualizado y que tengo que esperar.#
Una actualización del sistema de la consola ha cambiado la versión del protocolo de Remote Play que utiliza, y no hay nada que el teléfono pueda hacer para sortearlo. La solución es una actualización de la app, que tratamos como urgente. Si han pasado más de unos días, escríbenos e indícanos la versión del software del sistema de la consola.
¿Puedo cambiar el idioma de la app?#
La app sigue el idioma de tu teléfono y está disponible en 19 idiomas. En Android 13 y versiones posteriores puedes elegir un idioma solo para esta app en los ajustes del sistema, en Aplicaciones → Relaypad → Idioma. En versiones anteriores, cambia el idioma del teléfono.
¿Qué datos recoge esta app?#
Eventos de uso anónimos, para ver qué pantallas se rompen, y ajustes remotos, que activan o desactivan funciones. Los eventos nunca llevan tu Account ID, tu dirección IP ni el nombre de tu consola, y no hay ningún servidor nuestro entre tú y tu consola. «Estadísticas de uso» se puede desactivar en Ajustes → Privacidad; los ajustes remotos se siguen descargando.
¿Cómo informo de un problema o propongo algo?#
Usa «Enviar comentarios» en Ajustes → Acerca de, el botón del final de esta página o «Escríbenos» en el diagnóstico de conexión. El correo se rellena con el modelo de tu teléfono, las versiones del sistema y de la app, el idioma y el último resumen del diagnóstico de conexión, que es lo que necesitamos para cotejar tu informe con lo que vemos. Solo cuéntanos qué hiciste y qué pasó.
¿No encuentras tu respuesta?
Escríbenos con el modelo de tu teléfono, tu consola y lo que ha pasado. Una persona lee cada mensaje.
Ir a soporteÚltima actualización: 15 de octubre de 2026